昨天,B站在上海举办了AD TALK营销大会,这已经是B站的第五届营销大会了。
过去四届大会,B站一直在对外释放的,基本上可以用“B站是什么”以及“拥抱商业化”两种重要但却基础的信息概括。
去年ADTALK上 ,一位广告主曾对36氪表示,“我其实更希望知道,B站能够提供的核心价值是什么,以及它服务好广告主的保证是什么。其实这才是市场部做预算的逻辑。这些问题过去B站多少有谈到一些,比如年轻人、比如社区,但没有把价值锚点作为主要内容去解释。我觉得,B站自己也处在试验和思考这个问题的阶段。”
但今年,上述人士却告诉36氪,“B站把这个问题想得比较清楚了,至少,他们卡到了在自己在各类视频平台的差异化定位。这对他们明年的广告业务发展是件好事。”
他所提到的“定位”,指的是B站副董事长兼COO李旎所说的“品牌银行”。
品牌银行指的是,B站搭建的包括整合了内容加热工具的商业合作平台花火、观测品牌表现的数据工具Z指数等在内的商业中台系统。但同时,它更是B站对自身营销价值的定位。
广告业关注B站,或许是出于这样两个原因。
首先,B站是极少数在互联网广告寒冬中维持高速增长的平台。据B站过去至少6个季度的财报,其广告收入同比都维持了100%以上的增长。在2021年第三季度,广告收入同比增长101%,总额达到11.7亿元。
其次,B 站上出现了可能是过去一年最出圈的广告:UP 主“请叫我何同学”与科技品牌乐歌的合作。这种稀缺的创意,是广告行业绕不开B 站的原因。
在视频中,何同学自制了符合当代白领工作需求的办公桌。乐歌只是作为这张桌子能够升降的组件之一出现,却吸引了几乎所有人的注意。视频发布后,乐歌股价暴涨14%,市值增长5.9亿元。
一则商业合作视频,帮助乐歌完成高效品牌传播。
这条视频提示了广告行业未来的一种成功路径:广告内容化。
回顾何同学发布的视频就会发现,在近8分钟的视频中,有7分钟都是正片本身,而乐歌的出现本身就是作为办公桌组件而出现的。即使何同学不将其作为广告,也可以设想评论中会有用户提问,“这组可伸缩桌腿是哪里买到的?”
将广告作为内容的一部分植入其中,是这则广告不引人反感,却又能让人记住的核心原因。
事实上,正如何同学自己在 ADTALK大会上所说,这期视频是先有了何同学的视频构想,然后再基于构想,去寻找潜在赞助商。
何同学看得很明白,“归根到底,在座的各位客户、B站和UP主服务的对象只有一个,屏幕前的观众,也就是消费者。我们的视频越做越有意思,观众就会把对视频的好感移情给品牌。”
这种将广告包装成为内容的方式,有一个先例,2014 年乐高推出的《乐高大电影》。
《乐高大电影》的故事,其实与大部分超级英雄电影并无明显区别。让它显得与众不同的是,电影的所有画面都用乐高积木制成。与其说这是一部电影,倒不如说是乐高定制了一部广告,长达两小时,由专业动画导演制成。
《乐高大电影》票房不俗,对于乐高买家的拉动则更为显著。2014年全年,乐高集团销售额增长13%,利润增长15%,帮助乐高超越美泰,成为全球最大玩具公司。
乐高的成功证明一件事情。用户并不在乎自己看的是不是广告,更关心自己看的内容是不是有趣,即便这个内容是广告。
2016年,B站上线了一个单独分区“广告区”。许多不知情的人以为,这是B站要扩大广告业务。但实际上,这里都是用户自己上传的的广告,和B站的商业行为没有关系,纯粹只是拍得有趣的广告,得到了用户关注,仅此而已。
也就是说,只要广告拍得好,观众不仅爱看,也乐于分享。
只是过去,无论品牌主还是广告人,大都因为这种高粘性互动而感到新奇,但也不过就是新奇。
站在他们的视角看这个问题,就是:“赞助UP主做好内容,有什么用?”
拥有超过400万粉丝的UP主“拜托了小翔哥”,在11月上传了一支视频。他假设自己有想去哪里就去哪里的超能力,结果发现自己总是被传送到奔驰的店面。终于他发现,原因是每次自己吃火锅,而火锅的构造和奔驰的logo很像。借此,他意识到自己内心中潜藏的买车欲望,最后喜提爱车而去。
评论区多是,“这是见过的恰饭质量最高的视频”,以及“我愿意给这样的视频投币”,这样的说法。截至目前,这则视频的播放量超过300万,最高全站排名第二位。
这样的广告内容在 B 站还有很多。比如 UP 主“导演小策”,这位从《朱一旦的枯燥生活》离职的视频创作者,在 B 站上掀起了一股来自山东农村的风潮。他把港式犯罪片、黑帮片、以及警匪片的精髓,沿用到了农村生活中,拍摄出了精彩的鲁地荒诞喜剧。
在这个过程中,导演小策也能够在维持高质量创作的同时,寻找合适的商业机会。今年 8 月的一则视频,《<妇仇者联盟>:枪在手,跟鹅走!》,既是出色的荒诞喜剧,又将游戏《穿越火线》植入其中。高达 1222 万的播放量,也让它成为 B 站上数据最高的商业视频之一。
再比如,三只松鼠和手工区UP主“雁鸿Aimee”的合作,是雁鸿将三只松鼠零食的坚果壳,用电镀金,然后粘在盔甲上。整个盔甲金光闪闪,松子壳、板栗壳,各司其职。这则播放量超过100万的视频,也算得上是B站UP主最花心血的商业合作项目之一了。
用户因为内容对品牌爱屋及乌的背后,是有实在意义的。
首先是转化率。欧莱雅男士和 B 站原创动画《玲珑》达成了合作,投放覆盖了动画、游戏、时尚、生活等多个文化圈层,还邀请了头部UP主力元君进行直播活动。这些组合式营销模式,帮助欧莱雅男士企业号粉丝数量增长了 3.95 倍,带动天猫站内搜索涨幅 293%。同样重要的是,欧莱雅男士电商旗舰店当中可以看到平均消费者年龄降低了3岁。这意味着,欧莱雅男士的品牌价值和销量都得到了大幅提升。
更深层次的价值,在于这串数据。
2020年7月- 11月发布的全部商单7天后的播放量占比达45%,要知道,如果投的是直播电商,停止买公域流量的那一刻,基本上就是收入停止的时候。
2021年在B站投放金额TOP 100的品牌,稿件量增长2.15倍,这说明,社区里有人在自发地去做和品牌有关的内容,也就是说,品牌的投入撬动了免费KOL。
同样是这些品牌,搜索量增长2.75倍。主动搜索,其实代表着心智,这预示着开始有人愿意主动了解一个仅有一面之缘的品牌。
一切都指向一个问题,即品牌的每次投入,都在撬动着更多的资源。
这是一个不同于传统投放逻辑的现象,我们印象中的营销,无论是影视剧植入、线下展位还是直播电商,本质上是甲方用钱去消耗乙方的流量。但很少会产生创造新流量的效果。
如果说 UP 主能够为广告内容化提供创意,那么同样重要的是,B 站社区文化能够让内容化之后的广告得到更广泛的传播,和更自主的运营。
这个无心插柳的例子的主角就是蜜雪冰城。6月,《蜜雪冰城》上传了他们的主题曲。一分多钟的视频,被用户选中,做成了鬼畜视频。鬼畜又引发了更多的鬼畜,一时之间,B站到处都是蜜雪冰城甜蜜蜜。蜜雪冰城也从一个地区品牌,变成了全国知名商标。
别以为蜜雪冰城是个孤例。早在 2015 年,小米就从 B 站火了一把。鬼畜 UP 主 Mr. Lemon 把雷军在一场发布会上的讲话,剪成了歌曲《Are You OK?》。
这则视频不仅成了B 站“镇站之宝”,雷军本人也参与转发视频,并吸了一波粉。之后,小米和 B 站直播手机发布,也引发了弹幕狂刷“Are You OK?”可以说,小米几乎未花分文,就成了 B 站经久不衰的流行符号之一。
这就是社区文化的价值所在。
以往的广告投放,只是把广告内容单方面放在观众面前,效果好不好,没人知道。但是在 B 站上,品牌和用户成了互动关系。品牌创建素材,观众如果能够接受,就会进行二次创作,进一步放大这些品牌价值。
这些二次创作的价值,似乎还没有为广告行业注意到,但是早就被娱乐行业利用起来了。而且娱乐行业给了他们一个名字,“同人”。
一部动漫火了,粉丝给其中的角色,剪辑各种各样的 CP 视频。一个偶像团体出道了,也离不开粉丝们辛勤创作应援歌曲,制作成 MV ,上传到 B 站上。一款游戏火了,B 站上随处一搜,就是各种直播内容、攻略视频、剧情分析……
所以,在B站做广告,很重要的一点,也是学会如何与用户互动。即使到不了用户疯狂地自己创作,至少也可以通过这种方式,去维护品牌的口碑。
2020 年 2 月,钉钉因为一下子涌入过多学生用户,其 APP 被疯狂打一星的时候,钉钉通过一则 B 站视频,“在线求饶”,也算是让广大的年轻 B 站用户们,理解了钉钉的不易。
正是基于这些角度,我们有了一个理解 B 站提出的“品牌银行”的方式。
将品牌看作是资产,那么资产有有形的、可量化的维度,也就是广告视频的播放量、品牌的搜索量、用户点击购买链接的跳转量等等。
资产也有无形的、不可量化的维度,例如品牌美誉度、认可度、在大家心目中它与其他同类品牌的形象差异等等。
做品牌营销,就是运营这些品牌资产,让它能够升值,而 B 站就是这样一个,帮助品牌,打理品牌资产,让它增值的机构,也就是“银行”。
目前来看,B 站让品牌增值的方式有两种:其一,引入 UP 主的创意,让广告视频能够成为优质内容,引发观众的追捧;其二,利用 B 站社区属性,使得品牌内容能够在社区中二次传播。
但话说回来,整个行业都已经被“买量思维”驯化了许多年,这种转变不可谓不大。B站的广告服务部门的认知、资源和能力,能否在高增长的压力下,更快更好地帮助广告主融入社区、学会B站。这是未来两年,B站能否稳住品牌主投放决心的关键。
毕竟,一个品牌是价值连城且脆弱的,而一个社区,则是鱼龙混杂且爱憎分明的。