氛围力社区：从房子到社区的崭新命题 | 城市叙事时代

来源：36氪　2021-12-14 20:03:53

2021年12月14日，36氪在北京召开以「城市叙事时代」为主题的2021未来城市峰会。本次峰会汇聚了地产、科技、商业等多领域的行业先锋和企业领袖，聚焦体验型城市、数字新日常、氛围力社区、超级目的地四大议题，探寻未来中国城市发展的底层变量与城市叙事的核心逻辑。

在氛围力社区部分，四位嘉宾讨论了「从房子到社区的崭新命题」，并给出了自己的答案。

氛围力社区沙龙

36氪未来地产主理人李欣悦：

从一块土地到一处承载美好生活的理想的社区，这当中有哪些开发商可以努力的空间，可以让我们的业主和城市更美好？

金茂华北营销中心总经理张程：

大城市居住者的「痛点」是楼龄、停车位、内部空间；“爽点”，是步行尺度内的商业、学区配套；“痒点”是为长期持续不断的小惊喜，比如社区物业的服务能力、邻里关系、社群文化。开发商需要解决居住者的「痛点」，满足大家的「爽点」，制造大家的「痒点」。

首创城发集团京津冀一级公司助理总经理田丰：

我们真正邻里当中挖掘和交互的信息点是什么？

当我们把社区用社群空间看待时，需要抛离房子，我们真正要看在邻里当中要挖掘和交互的信息是什么，大家的共鸣点是什么。我们知道每个小区都有妈妈群，每个小区的长辈们也会在一起晒太阳、下棋、跳广场舞，孩子们以年龄为纽带、幼儿园为纽带，他们也有他们的生活。

这些都潜移默化的形成了社群的新的规律和新的状态。我觉得房子和社群的关系：第一，不对立。第二，不一定要建立“绝对物理关系”。同时，社群的发展其实要以我们目前的社会发展大背景来进行自身的推导和演变，这个过程当中任何人都在其中。

李欣悦：物理空间对于精神生活以及社区生活的营造，有哪些作用？

金地集团北京公司营销总监赵峰：

房子不断在改变，其实也是客户需求与在认知不断在改变。

目前的需求已经不再是传统的吃得暖、睡得饱，当然这是最基本的需求。在这样的需求之上，还会有诗和远方、星辰大海。作为「硬件」的开发商，作为相对比较理性的地产人，将着眼于客户本身的健康和安全的需求。在被满足的前提下，再去构建各类不同的社区、房子。每一个小区都有着的不一样的「脸」。

希望能够更加理性通过对物理属性的不同构建，在未来匹配到不同的客户需求，建设美好社区。

李欣悦：社群之于社区、开发商，是什么样的选题？

华北旭辉营销中心总经理戈源：

得人心者得天下。做与不做、主动做与不主动做，小区里的社群都会自然而然的形成。房地产是钢筋混凝土造起来的，但终究是为人服务的，最终的结果是以人为本。而社群是倒逼着开发商做好，可以促进满意度提升。

现在信息透明化，无人机都能直接飞到工地里，不如现在就把情况告诉大家。与其怕客诉，不如倒逼自己。把服务做好，把产品做好，把所有之前的承诺都兑现，反过来会培养出一批更忠实的粉丝和更良性的循环。

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