为什么AI营销会是当下企业的「成长力引擎」
2021年，中文互联网再迎变局。
移动互联网增长见顶，哪怕是去年大热的短视频赛道也难言增长。另一方面，腾讯与阿里两大互联网巨头世纪和解，宣告着互联网正式进入“互通互联”时间。
在这样的周期转换大背景下，以百度为代表的搜索引擎入口价值也被重新审视。一个颇值得深思的现象是，2021年Q3，百度AppMAU达到了6.07亿，同比增长了12%，成为当下互联网企业中的“逆行者”。
留给人们的疑问是，百度的逆势增长从何而来？
12月23日，2021百度营销峰会上，这个问题得到了解答。百度集团执行副总裁沈抖表示，互联网的下一波红利是“互联互通”，除了对互联网产业带来普遍利好外，这也将在科技创新中，打开营销新局面，推动行业跑步进入AI营销时代。
百度集团执行副总裁沈抖
用户行为变迁背后的新生意
毫无疑问，数字经济全面重构了人们的生活。
线上问诊买药、直播购物、在线办公，过去几年间，随着移动互联网势力的崛起，一个更加数字化的世界正在逐步成型。
在百度平台上，每天有超过60亿的搜索请求，直观反映着用户需求的变化：从前人们遇到身体健康方面的小问题，会习惯于在百度搜索相关的健康知识，但现在，人们会希望连同问诊、买药的服务一并完成。
在这些用户行为变迁的背后，就藏着无数中小企业的新生意。
成都武侯区“老兵”搬家公司的创始人杨林是一个队伍老兵，9年前决定创业的时候，杨林对互联网和线上推广的模式并不熟悉。
为了补上这块经营“短板”，2013年6月，杨林在亲戚的推荐下开始尝试与百度营销合作，并在工作人员的指导下学会借助互联网推广的能力，让自己的品牌和服务触达更多潜在消费者，让线上流量反哺线下生意，找到企业经营的增长点。
近几年，随着移动互联网消费生态变迁和百度营销能力的升级，杨林与百度的合作也从早期基础的搜索引擎竞价广告投放，转为做图文、短视频等创新内容营销，再通过OCPC等智能投放模式，进一步优化流量转化效果。精准获客让老兵搬家公司不需要承担低价引流的经营压力，避免陷入压缩服务质量和成本的恶性循环，实现长效经营。
从搜信息到搜服务，百度平台正是在用户行为变迁背后，找到了生意的新增长机会。
根据统计，过去20年里百度营销累计服务了200万+客户，为客户提供年均20亿+的订单量。用户们正在从单纯的寻找内容升级为寻找“内容+服务”，从而延展出更多垂类细分需求。
以生活服务为例，相关需求在百度同比增长了270%。目前，已经有超过120项细分服务可以在百度完成，涵盖了本地生活、医疗健康、汽车、教育、直播等多个垂类赛道。
过往20年间，互联网几经变化，数字经济当道，内容消费空前发达，而百度平台的定位也在不断升级。尤其是针对用户行为需求的变化，让百度正跳出固有的“搜索框”，往更大的媒体平台进行延展。
当新的搜索习惯在百度平台养成，随着新的互联网周期的到来，对众多企业而言，这恰是抓住新机会的重要时刻，就如沈抖在这一次大会现场所言，“站在互联互通这个时间窗口里，我希望携手大家抓住新红利，共同成长，让更多创新创造在我们的商业世界发生。”
开拓营销的增量市场
如何让更多人看到你的广告？百度也正在思考这个问题。
现如今，科技技术的进步让交互方式发生了变迁，人们获取信息与服务的方式正变得更加智能多元化。
“广告”已经不止出现在传统渠道。人们可以畅想更多场景，在清晨醒来在客厅通过语音唤醒小度音箱询问天气情况，推荐穿衣指南；亦或是在开车的路途中通过百度地图找寻附近适合的停车场，以及适合的就餐地点。
在百度看来，企业的新增长机会就蕴藏在这些新场景里。
据百度透露，目前在智能应用上，用户每天通过百度语音技术进行的交互量已经高达155亿次，在百度体系内的视频分发量占比已超过75%。
目前，百度营销仍在拓宽、深挖给用户所能提供服务的场景，例如近期大热的元宇宙，百度正在打造相关方案，以便让更多企业可以参与到这一热门概念之中。而前述所提及的小度智能音箱，百度地图等产品，作为百度推出多年的旗舰产品，也在不断探索让营销场景更宽，甚至是Apollo的无人驾驶车，随着百度智能交通方案的不断落地，在未来也将提供全新的营销场景。
这让营销本身，不用像过去那样只能局限在移动端和PC端，可以向更多端口进行尝试。这种场景的开拓，可以带着企业从存量市场，向增量市场进发。
“在当下的互联网生态之中，企业需要抓住互联互通、智能化、数字化三方面红利寻求增长。”百度商业产品总经理丁灿彪表示，“百度一直在思考怎么能够更好地帮助企业实现增长。未来一方面要帮助企业在互联网上开拓更多新营销场景，另一方面要提供更好的数字经营基础设施帮助企业实现数字化转型。此外，随着数字经营基础设施的完善，广告技术也会带来一些新的红利。”
不止是终端场景和技术的丰富度，在种草经济盛行的当下，人们的日常消费正与内容密不可分。基于此，百度也在不断完善其自身的内容生态，搭建百家号等内容体系。此举可以在更多的内容场景中激发需求。而其推出的人格化战略，也可以让百度平台搭建更深厚的信任力，满足用户更深层次的互动需求，通过搜索连接更多用户与KOL。
“百度在帮助企业开拓新营销场景的过程中，最重要的一个工作就是把握百度内容生态带来的红利，因此我们推出了许多和内容营销有关的产品，包括度星选和大家比较熟悉的知识营销。”丁灿彪补充道。可以预见的是，百度正在搭建一个内容互动、用户运营与营销转化的闭环。
在更多商业工具上，托管页作为百度营销商家的阵地经营平台，为企业们提供了一站式营销闭环解决方案，让更多中小企业可以用更低的门槛获得店铺交易、全链路数据监测等功能，这个产品的推出也受到了合作伙伴的热烈反响。
还有爱番番、爱采购等面向广告主打造的一系列营销获客、结构化商品数据对接等经营效率工具的推出，都在让百度变得越来越厚重，其所能提供的商业化服务也在越来越多。
在技术力层面，技术一直是百度的基因，尤其是人工智能，是百度已经深耕长达十余年的核心优势。这让百度在营销层面上，可以依托于百度大脑7.0的智能化营销系统，帮助企业实现营销全链路的智能化，进一步优化投放效率，提效增质。
增长力对应的则是产品解决方案的升级。通过前述提及的托管页、爱采购、有驾等产品解决方案的升级，百度营销致力于提供科学度量体系，赋能企业可持续增长。
场景力、技术力和增长力三大能力的升级，无疑是百度在针对市场变化与企业需求不断修炼自身的内功，通过打造更完善的营销基础设施，让企业可以更好的在百度媒体平台完成自身的营销动作。
实际上，无形之中，百度早就已经不是从前那个百度了。
从野蛮生长到缝隙必争
一个显著的变化是，流量增长困难、用户需求多样化、竞争内卷化等特征，让互联网早已从野蛮生长过渡到了缝隙必争的时期。
互联网红利消退，小企业首当其冲，在业务经营上许多企业普遍感到“举步维艰”。就连大企业也有增长困境，以至于阿里不止一次在公开场合期望腾讯开放生态，其已经展现出对微信流量的渴望。就连一度大热的短视频与直播平台，也在今年双双宣布增长陷入瓶颈，难有突破，他们或多或少都在基于现有存量市场做深耕。
数字经济格局正在稳定，留给企业们的问题其实是，如何在缝隙里争天下。
而百度营销在做的事情，就可以理解为帮助企业找到这些缝隙，借助AI技术，用更丰富的商业产品力提升企业的经营效率。包括从流量的获取再到用户运营层面，全面实现品牌的整体增值和人心留存，激发品牌新势能，助力企业积累品牌资产并实现资产变现，打破新时代互联网营销困局。
在百度平台上，也有越多越多小企业基于百度提供的这些能力，打开了更好的发展局面，解决了自身的生计问题。而对于更多大企业而言，百度在探索的是如何助力他们进化与升级。
也就是说，企业们不止是要做好销售转化，更要做好品牌建设，让企业广告实现真正意义上的品效合一。
今年夏季奥运期间，百度和悦鲜活团队，结合国家跳水队“奥运精神，冠军品质”概念，进一步在产品科技质感上实现了突破。他们利用百度AI营销生态体系，大胆的尝试了一个跨界玩法，通过设计奥运定制瓶、AR游戏、VR工厂等方式，线上利用百度AI营销生态体系，线下利用悦鲜活地面优势，进行联动推广。记录国家跳水队日常训练，使用百度云辅助系统，展示梦之队训练的日常。此举，不仅让2000万悦鲜活奥运限量瓶一举销售而空，更让悦鲜活品牌在消费者间留下了高品质、高科技的品牌印象，这可谓是一举多得。
相似的故事在百度平台还有很多，这是企业们面临的普遍难题，但也是百度平台的机会，通过为企业挖掘更多增量市场空间，也让百度自身获得了确定性增长。它在一定程度上解答了，为何百度可以在这个互联网红利消失殆尽的当下依旧保持增长。
截止到今年三季度，百度的MAU达到了6.07亿，同比增长了12%，在当下这个互联网平台普遍增长持平的局面下，是一个巨大的飞跃。其日登录用户比例也达到了79%，创历史新高。
此外，百度核心在线营销收入也在三季度同比增长了6%，对总营收的贡献率超过60%。这个最关键的业务，也在用户需求的变迁与其自身能力的提升中不断平稳上涨。百度集团副总裁王凤阳也在采访中表示，“百度APP所能承载的交易场景越来越丰富，已成为互联网世界的信息和服务枢纽。“
通过升级营销能力，百度正在成为一个更开放的公共平台。正如北京大学新闻与传播学院副院长、教授，北京大学新媒体营销传播研究中心主任陈刚所言，“人类即将进入数字生活空间，消费者将恢复其作为‘生活者’的本质，百度是数字生活空间的重要组成部分，同时也是不可替代的‘超级公共营销平台’。”
中文搜索20年，数字经济的格局发生了翻天覆地的变化，对一个平台而言，其最首要的就是应该抓住每一次时代机遇的变化，用这些敏锐的创新，帮助更多大众。显然，在当下这个互联网产业“重开一局”的背景下，百度已经迈出了它的步子，接下来就看大众如何跟随了。但可以想象的是，在互通互联的大背景下，更多创新的商业模式无疑会越来越多的涌现出来，抓住这个机会，就是拿到了走入新战场的门票。
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