直击315 | 用户投诉较多的捷途汽车，似乎结局已经注定？

来源：DoNews 　2023-03-06 09:42:05

(资料图片)

DoNews汽车3月6日消息，在汽车工业飞速发展的今天，不少车企在质量以及技术等方面取得了亮眼的表现，不过在这其中也不乏一些质量差的车型，恰逢赶上“3.15”，下面我们就来盘点一下这一年中车辆投诉问题最多的车型。

奇瑞旗下子车企——捷途汽车在这一年中似乎面临着很严重的投诉问题。虽然捷途汽车一直不愠不火，不过投诉数量却与车型销量形成了反差对比。

根据消费者反馈，消费者在20年8月在丹东买的捷途X95探索5座版本车型，在2022年12月中旬左右车辆变速箱出现故障码，到丹东天昊捷途维修站进行维修，维修人员把故障码消除后让消费者再开一段时间，开出后车辆出现换挡顿挫联系维修人员，维修人员说没有故障码不给维修，后联系厂家，厂家以车辆保养记录不全为由拒绝维修，维修站的工作人员态度恶劣，现在已无人问津，导致消费者所面临的问题没人处理，严重侵害消费者权益。

同时捷途X95除该消费者投诉的问题外，从车质网还可看到捷途X95一直都在面临着变速器异响，销售欺诈与宣传不符，车身附件及电器影音系统故障，设计缺陷，变速器抖动，转向系统方向盘不正，前后桥及悬挂系统跑偏，车身附件及电器车身异响，车身附件及电器漆面起泡开裂等问题。这些问题基本上都跟变速箱有关，这足以证明在捷途X95身上所采用的三大件并不过关，质量并不能达到出场的标准，否则捷途X95也不会面临这么多的质量问题！

除此之外，捷途大圣同样面临着诸多投诉，捷途大圣作为上市一年的车型，就出现了尾灯进水的情况。从下图中可明显看出尾灯出现进水问题。但当消费者找到捷途汽车的售后时，售后却与车主推脱。厂家的不作为、经销商的不作为让购买捷途汽车的消费者如今已经心寒。

总结：在如今，汽车产品的更新迭代越来越快，随着工艺的提升，越来越多的新产品走入市场，但是在保证新车推出的同时也要保证产品自身的质量问题，在收到消费者投诉后厂家也需要去积极反馈，毕竟“顾客就是上帝”。如果捷途还不正视自己的问题，那么捷途汽车的结局似乎已经“命中注定”