长白县：社区服务有深度文明城市有温度|全球今头条

来源：中国吉林网　2023-05-10 17:35:48

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为持续推进全国文明城市创建工作进程，长白县各社区多措并举，不断深化提升社区服务能力，将社区服务触角延伸到基层，力争创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的温暖社区。

深化志愿服务，助力社区治理。巩固拓展“长白帮客”服务成效，组织社区帮客化身红色战斗员、红色议事员，组织帮客在网格内开展环境整治、矛盾调解，志愿服务、网格巡查、共商共治等志愿活动。“五一”假日期间，乡镇社区帮客在八道沟镇零公里处，为路过的游客提供暖心服务，提供旅游景点指引、出行安全宣传等服务，主城区社区帮客化身红色服务员为外地游客提供便民服务、文明劝导的同时，对辖区楼栋商户进行安全巡查，确保游客及居民欢度安全节日。

推进居民议事，助力居民自治。各社区通过多种形式、不同范围开展社区居民全程议事，打造“小事不出单元、大事不出小区、难事不出社区”的协商治理新模式，让不乱堆、不乱放、不乱丢、不乱拆、不乱建成为基本居民公约。针对无物业管理实行居民自治小区，社区干部联合小区居民就生锈单元门问题进行现场微议事，收集居民意见建议，组织居民及帮客对单元门进行重新粉刷，针对小区停车难、乱堆乱放现象等难题，联合物业企业、小区居民开展红色议事，逐个问题提出解决方案，有效带动居民主动参与到社区治理，切实提升群众满意度。

推行智慧社区，助力基层治理。紧紧围绕“党建引领+精细化治理+智能化服务”的工作目标，在塔山社区全面推行“智慧社区”建设，运用“智惠塔山”微信小程序，实行“2+7+N”工作模式，全面构建管理维护、网格跟进、多元主体服务的三位一体三级联动机制。目前，利用线上服务平台开展民生服务32次，各网格解决居民问题工单19次，物业在线投诉解决矛盾纠纷16次，通过社区牵头多元参与的方式，解决辖区环境卫生顽疾点位7处，有效提升了社区精细化服务管理水平。

中国吉林网吉刻APP记者刘金英

通讯员李玲供图

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