中秋国庆假期 四平站加开多趟旅客列车
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今年中秋、国庆假期叠加长达8天，铁路部门假期运输将从9月27日开始，到10月8日结束，为期12天，预计发送旅客19.38万人次，其中9月28日、29日，10月5日、6日将迎来客流高峰。四平站提前研究制定节日期间旅客运输组织方案，合理调配人员，优化客运服务，全力以赴保障旅客节日出行安全顺畅。
根据预测，客流特点呈现旅游流、学生流、探亲流高度叠加，假期首尾长途、中间短途客流多的特点。为满足旅客出行需求，节日期间，途经四平站将加开北京、天津、哈尔滨、吉林等方向普速旅客列车18列，途经四平东站加开北京、长春、吉林等方向高速列车11列，满足旅客节日出行需求。
四平站加强售票组织，加大增开列车宣传力度，进一步完善售票窗口服务功能。车站加强售票员业务能力培训，帮助旅客规划合理出行路线，提供优质售票服务。他们增加自动售取票机维护频次，保障服务设备正常运行。客流高峰时段，加开售票窗口，售票大厅设工作人员随时解答旅客问询，引导使用自助售取票机购票，避免旅客排长队。
车站在实名验证处设立爱心卡，为有需求的重点旅客提供送站服务，为老、幼、病、残、孕等重点旅客设置绿色通道，帮助优先进站。他们还组织休班党员加强对候车室、卫生间等区域卫生清理，为旅客提供干净、整洁、温馨的候车环境。该站在节前完善客运组织应急预案，并加强对客运人员服务话术培训，提升突发问题处置能力，确保假日期间运输组织安全有序。
铁路部门提示广大旅客，中秋国庆假期铁路客流量较大，请旅客合理安排行程，预留足够时间进站乘车，严格执行随身携带物品相关规定，以免耽误行程。
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记者 王涛
通讯员 孙美巧 邢晓艺
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