今日讯！南关区税务局：暖心办税“再升温” 优化服务“再加速”
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“窗口工作人员丁帅同志服务态度特别好，工作认真负责，耐心细致，值得表扬和学习……”几天前，南关区税务局收到了一份特殊的“12345”转办单，办事群众陈女士在字里行间写满“感谢”。几句看似简单的话语，背后却是南关区税务局“迎前”服务理念的生动实践。
今年以来，南关区税务局持续开展“便民办税春风行动”，聚焦“办好惠民事 服务现代化”主题，落细落实系列便民办税缴费措施，实现暖心办税“再升温”，优化服务“再加速”。
“现在新办税务登记可真方便，线上扫码填报信息，第二天相关资料就邮寄到我手中了。”日前，来自延琪（吉林）商贸有限公司办税人员刘艳红尝试使用“线上”方式，迅速办结了相关业务。办事群众体验到的快捷办理方式，这也正是南关区税务局办税大厅升级改造后的“新成效”。
为了让办税流程更“简”，服务效率更“高”，南关区税务局充分依托长春税务征纳互动平台和“吉税办”征纳互动平台，在办税大厅一楼设置了云端办税服务区。9名“云帮办”专员在内网、外网两台电脑同时操作，通过电话、智能在线、视频交互等方式提供“线上”服务。
对于新办企业，税务局借助线上平台制定了“新办企业套餐”，纳税人只需“线上”扫描二维码进入填报页面，填写企业基本信息、所需发票种类、份数、邮寄地址等内容。待工作人员录入系统后，将电子税务局登录密码、税务UK、发票及操作手册等资料，通过邮寄方式送至纳税人手中，最大程度节约了纳税人办税成本。
今年年初以来，在南关区税务局“线上”新办企业占全部新办企业的93.4%。从“最多跑一次”到“一次不用跑”，“线上办税”正逐渐成为办事群众乐于尝试的新模式，也在潜移默化中成为纳税人、缴费人的首选办税渠道。
在全面推进“非接触式”办税的同时，南关区税务局在办税大厅二楼设置了10个办税服务窗口和6个潮汐窗口，专门受理各项无法自助办理的业务。同时，也作为线下办税的“绿色通道”“监督渠道”，让纳税人缴费人的“现场难题”“现场解决”，全面实现办税服务的多元化、精细化。
南关区税务局办税服务大厅负责人表示，将积极创新举措、落实行动，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，不断优化服务、优化环境、优化体验，用实际行动不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
南关区委宣传部供稿
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