焦点速看:消息称天猫超市将推出“半日达”服务,“第一商超”争夺烽烟再起

@菜鸟CAINIAO:3月31日,杭州见,等着瞧。@天猫超市

今日,正见TrueView从知情人士处获悉,天猫超市和菜鸟将在部分城市推出“半日达”服务,由菜鸟直送进行履约。此事将在3月31日召开的发布会上正式对外公布。

@菜鸟CAINIAO 曾发布微博:3月31日,杭州见,等着瞧。@天猫超市


(资料图片)

此外,正见TrueView观察到,淘宝既有“小时达”业务“淘鲜达”也于近日入驻淘宝首页一级入口。据知情人士透露,该业务由饿了么旗下即时物流平台蜂鸟即配进行履约。

菜鸟直送的前身为2019年菜鸟推出的自营配送服务“丹鸟”,2022年8月更名为菜鸟直送,目前主要服务天猫超市、天猫国际、天猫食品重货行业,覆盖全国320城。早前已有消息,称菜鸟直送已建立一级和二级分拨中心。

在加码菜鸟直送的同时,菜鸟也着手布局大家电、家装、冷链等垂类场景的送货上门,并在大件场景上建立自营产业带集货分拨中心、履约末端城市仓、自营送装团队等。

可以看出,淘系在履约体系的竞争能力打造上进一步加大,这也将成为电商零售平台新一轮的“内功”比拼方向。

战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊曾对媒体表示,目前,线上的流量红利衰竭,“双11”“双12’等购物节面临增长瓶颈,当产品拉不开差距,最终拼的是谁更物美价廉,多快好省;谁的服务更好,能实现“次日达”“当日达”甚至“即时零售”。

在线上超市业务领域,京东、美团与天猫超市相似,在各自细分领域都深耕多年,并已在即时配送领域构建起核心壁垒。京东超市在2017年已实现交易额超千亿,2022年更是全面向品牌化提速,目前自营品牌超1万5千个、第三方卖家店铺超4万家。此外,达达集团最新财报显示,四季度京东小时购GMV同比增长超80%,配送服务反哺零售业务的趋势进一步凸显。

美团超市的战略步伐调整也在加快。2022年,美团优选将品牌定位升级为“明日达超市”,通过覆盖城乡的自提点网络,改善“最后一公里”消费体验。美团优选平台“今日下单、次日自提”服务模式覆盖全国近3000个市县。

在美团四季度财报中,即时零售业务同样有着不错的增长表现。2022年四季度包含外卖、闪购等多项业务的即时零售配送笔数在四季度增至48.3亿笔,同比增长13.6%,美团闪购的年度交易用户及年度活跃商家均同比增长近30%,12月单日订单量峰值突破1100万。

除了传统电商巨头之间的鏖战,新入局的抖音同样让对手们警惕,电商市场再次被“翻搅”。

1月28日,抖音APP悄然上线“抖音超市”,主打“官方直发”“次日送达上门”“满88元包邮”等特色服务,内容上与京东、天猫超市业务无异。某商超渠道相关负责人高旭持续曾对媒体表示,去年6月,抖音在部分城市试营业“抖音送货上门”,7月上线小时达,8月招商,今年1月,抓住春节的消费旺季低调上线。

在物流配送上,抖音超市目前是与第三方服务商合作,如顺丰同城、达达、中通快递等,配送时效性相比拥有自营物流体系的京东和天猫超市来说相对较差。有消费者体验发现,距离抖音超市广东东莞仓库较近的广州、深圳两地能够实现次日达,广东省以外区域到货时间2-4天不等。

无论从物流配送还是品类规模甚至业务营收上,当前抖音超市对天猫、京东、美团等电商的冲击力是有限的,但手握八亿用户,并有内容生态和算法推荐托底用户粘性的抖音,没有理由不可肆意切入任一赛道“尝尝鲜”。

数据显示,抖音2022年抖音用户数量达8.42亿,日活人数超7亿,抖音电商2022年商品交易总额突破万亿元。

盘古智库高级研究员江瀚认为,抖音最大的优势就是流量优势,类似早年间腾讯做各项业务的逻辑,携流量优势来引领诸侯,将大的流量注入到某一个市场,然后快速进行市场扩围。

在一个从用户到商业模式都相对成熟的市场,新玩家的入局成本显然会低上许多,但面对已各自构筑核心壁垒的传统巨头玩家们,如何撼动和巩固现有市场格局,天猫、京东、美团、抖音……之间还需策略和战术比拼。

可知的是,在Q1和Q2季度交替的节点,利用菜鸟物流体系提升用户服务和购买体验,天猫超市通过生态优势正在不断落子下棋。

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