坚守岗位彻夜未眠 保价稳供商业人在行动

这是一场北京商业的接力赛,分秒必争,严丝合缝。从4月24日到25日,北京商业人坚守岗位甚至彻夜未眠,只希望“菜篮子”“米袋子”沉甸甸,只希望用米面粮油、果蔬蛋奶塞满货架。保价稳供,商业人在行动。

家乐福双井店副店长史廷锋:

等最后一位顾客离店才会打烊

4月25日凌晨两点,史廷锋终于回到了家,睡了不到4个小时,他又回到了店里。

作为家乐福双井店副店长,史廷锋的神经一直紧绷,不敢有丝毫放松。4月24日-25日,家乐福双井店可谓时刻待命,工作人员更是通宵达旦。“凌晨送走最后一位顾客,我们才算正式闭店”,闭店后,史廷锋还与同事一起整理卖场、填补货架,同时还要完成夜间收货。结束这些工作,史廷锋到家已经是第二天凌晨两点。

尽管头一晚忙碌到深夜,但为了确保民生商品的供应顺畅,25日一早还是早早来到了店内。“早上5点半起床,6点20左右到店了,要赶紧安排一天的工作。”为了供给时刻充足,家乐福双井店通过全国的直采基地积极组织货源,提高3倍以上的日订量来调配货源,保障供应充足。

在接受北京商报记者采访期间,史廷锋在店里跑得飞快,从库房到门店的脚步绝不拖泥带水,更是时刻提醒消费者:“大家都放心,用多少买多少,不用着急抢和大量囤。”

美团买菜潘家园站站长刘沐华:

力保配送,早到晚退已是家常便饭

4月25日下午,坐标北京疫情管控区域的潘家园,美团买菜站点的骑手们正在忙碌地取货、送货,整个站点内无人敢放慢脚步。刘沐华正在根据刚刚收到的下单内容加速拣货,她说:“近三天来,疫情波动让消费者订单数量激增,店内人手已经增加了70%,每日总公司配送的频率也增多了。”

作为美团买菜潘家园站的站长,刘沐华平日里上班时间大约为早上6点半,而面对疫情带来订单飙升的情况,上班时间更是提前了两个小时。根据她的介绍,美团买菜平日里早上6点半就开始派送了,后方分拣人员则会稍早一些到达。而在当下特殊区域的特殊时期,早到晚退已是家常便饭。

“早上一个小时的时间内,就有500多个订单进来,而在平时,这种情况十分少见。”刘沐华感叹道。她指出,每天的供应都是充足的,希望消费者们可以理性囤货。“美团买菜的背后是依靠大数据分析,一旦数据提醒某一种商品库存短缺,总公司就会及时补货,补货的频次已经增加至一天三次。”刘沐华透露。

呷哺呷哺店长司爱梅:

10点开始紧急配送

4月25日上午10点,位于朝阳双井的呷哺呷哺餐厅正在紧急准备外送菜品。

呷哺呷哺店长司爱梅亲身感受到了消费诉求在短时间内快速爆发,从24日开始,外送单环比增长了1.5倍,60多元的单人套餐及100元左右的双人套餐销售情况最好。“我们每天在堂食营业前,都会提前准备好部分外卖菜品,一大早也接到了不少预约单,从10点开始就紧急配送。”

司爱梅建议:“除涮火锅以外,消费者也可以购买部分菜品用于炒菜、烧烤等,例如购买一份咖喱锅底,外加牛肉、土豆、萝卜等,即可煮出一份咖喱牛肉,我们的菜品都是清洗干净的半成品,对不会下厨或宅家的消费者都非常适用。”

近期北京多地出现疫情,不少消费者担心菜品供应保障问题。呷哺集团相关负责人表示,集团旗下呷哺呷哺和湊湊在北京300余家餐厅均正常营业,同时加大原材料的备货情况,暂未出现菜品供应不足的情况。

达达快送北京城市负责人侯凯:

熬夜开会,24小时随时响应是习惯

4月25日,达达快送北京区的订单迎来激增。据达达快送北京城市负责人侯凯介绍,4月24日,北京的订单增幅大致在4万-5万单,与此同时,达达快送也扩招了大量拣货员和骑手人员来应对订单需求。“我们还开通了绿色通道,能第一时间去处理一些特殊情况,像药品、母婴这类着急的订单我们会优先安排骑手进行送达。”

如今,24小时随时响应已是即配企业人员工作的常态。在近日的每个夜晚,侯凯都会与团队紧急开会,部署第二天骑手的运力出勤和车辆资源支持等内容。

骑手们既是末端“最后一公里”的重要接力者,也是流动性较强的群体之一。为此,侯凯十分注意骑手们的配送安全。“我们会强化全链路的防疫措施,为骑手们提供免费的口罩、消毒液等物资来保障作业安全,并进行一些人员补贴等关怀措施。此外,利用大数据技术,我们会尽可能提升骑手的配送效率,并在运力调度上精细化管理,确保北京每个区域运力充沛的同时,将一部分溢出运力调度到一些重点区域中去。”

关键词: 坚守岗位 保价稳供 米面粮油 果蔬蛋奶

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