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近年来,以“代理退保”为主要形式的恶意代理投诉举报问题在保险行业呈快速增长态势。一些机构、组织或个人以非法牟利为目的,以“可代理全额退保”为由,诱导保险消费者委托其办理退保事宜,侵害了保险消费者合法权益,干扰了保险业正常运行。更是严重危害了保险市场秩序。为此,平安人寿吉林分公司发布风险提示,提醒保险消费者远离“代理退保”,依法维护自身权益。
第一,消费者在购买保险产品时,要仔细阅读保险合同条款,全面了解保险产品的功能、保险责任、免责条款、现金价值和退保损失等重要信息,理性选择适合自身需要,符合经济承受能力的保险产品,审慎签署保险产品文件,严格履行保险合同约定,遵守契约精神。应提高警惕,防范退保风险,切勿盲目退保。
第二,消费者要切实增强自我保护意识,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、投保单等重要单证轻易转交他人,以免被非法使用,蒙受损失。如遇有不法分子窃取和非法利用个人信息,遭受不法分子威胁、恐吓,应第一时间向公安机关报案,以确保人身、财产安全。
第三,消费者应警惕参与非法“代理退保”可能面临的风险隐患,对于“代理退保”“代理投诉”勿轻信、勿传播。尤其应拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为。消费者对所购买保险产品存在疑问或需办理退保时,可通过访问保险公司官网、直接拨打官方客服电话、亲访当地保险公司等方式寻求解决,也可直接通过监管部门、信访部门等公布的官方渠道反映诉求。
平安人寿吉林分公司供稿