(资料图片)
近日,阳光人寿通化中支收到一份特殊的礼物,客户刘先生将一面印有“阳光理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗送到公司,表达了对阳光人寿贴心服务和诚信经营的高度认可。
2022年10月,客户刘先生因病在通化住院治疗,同年11月因病情加重需要转院至天津某医院进一步治疗。客户患病后办理住院时发现,由于单位缴费问题导致医保脱保,几十万的医疗费用无法解决,一时间让刘先生和家人焦虑万分之际,阳光人寿通化中支的业务经理刘显辉得知客户生病,第一时间进行了电话慰问,了解到客户医疗费用无法解决的情况,提醒客户在阳光人寿还有购买的保险可以报销。在刘显辉的帮助下,客户报着试试看的心理出院后向保险公司提交理赔申请资料。
阳光人寿通化中支收到理赔资料后第一时间受理,因客户住院涉及通化、天津两地医院,又因为疫情原因调取住院相关资料困难,公司经过快速的内部申请、外部沟通核实,最终核定符合保险责任,最终合计赔付21.8万元。客户感慨真的没想到自己无意间购买的阳光人寿融和医疗保险,最终竟然赔付了20多万元,阳光人寿保险真是值得信赖的保险公司。
阳光人寿保险通过贴心的理赔服务,提升了客户对公司品牌和产品的认可,以实际行动践行“让人们拥有更多的阳光”的企业使命。
阳光人寿吉林分公司供稿