光大云缴费:便民服务提速上“云” 助力数字中国建设

“原以为必须去税务局线下办,没想到手机上点一点就搞定了。”家住山西省太原市的王力(化名)在外地工作多年,积累了一些本金后今年决定回家做生意。现在,按照灵活就业人员标准,他直接通过光大银行“社保云缴费”小程序就可以完成社保缴纳。

“相比办税服务厅排队办业务,现在大家更希望能少跑腿、少等候、在线办、高效办。”国家税务总局山西省太原市尖草坪区税务局社保工作人员表示,近年来,大众对于数字服务的接受度越来越高,需求越来越强烈。2019年尖草坪区约60%的城乡居民医保通过“光大云缴费”完成缴费,到2022年这一比例已超过90%。


(资料图片)

近日发布的《数字中国建设整体布局规划》(以下简称《规划》)指出,构建普惠便捷的数字社会,促进数字公共服务普惠化。近年来,“光大云缴费”通过全力解决人民群众急难愁盼的生活缴费难题,将服务延伸至个人、企业、政务等各类场景,已逐步构建起开放化、数字化、智能化的便民金融服务生态体系。2022年,“光大云缴费”年服务活跃用户达5.8亿户,缴费笔数超过25亿笔。

服务民生,为数字政府建设添砖加瓦

政务服务,重在“服”民心、“务”民生。《规划》指出,要发展高效协同的数字政务,提升数字化服务水平,加快推进“一件事一次办”。对金融机构而言,通过发挥平台生态场景优势、挖掘提升数据价值、聚焦便利性金融服务等举措,可以有效地助力提升政务数字化智能化水平,成为连接民生服务的重要纽带。

“我省将‘光大云缴费’等线上渠道作为服务社保缴费群众的线上窗口,不仅解决了排队难题,还有效地扩大了便民服务的范围与规模,对提升社会保险公共服务水平意义重大。”国家税务总局青海省税务局社保工作人员介绍说。作为青海省医保线上征收的主要渠道,2022年“光大云缴费”服务青海省医保缴费550多万笔,缴费金额超24亿元,为异地就业和偏远地区群众提供了更多便利。

据悉,社保云缴费作为光大银行政务缴费服务的典型场景,目前服务已覆盖全国29个省级行政区,2022年服务用户1.1亿人。此外,“光大云缴费”地方财政非税线上代收服务已覆盖全国30个省级行政区、交通罚没款线上代收服务覆盖18个省级行政区,服务输出至国家政务服务平台和各省、市级政务服务平台80余家,凭借完整的闭环服务体系及“小、快、灵”的线上渠道优势,有效助力政务服务数字化升级和智能化改造。

数实融合,助企业数字化运营提速增效

北创科技园坐落于江苏省无锡市,整个园区的基础服务费用收缴工作由其子公司承担。笔数繁多、费用琐碎、收缴工作量较大,工作人员陈峰(化名)对此深有感触。“园区现有140多家入驻企业,每家企业都要缴纳电费、水费、停车费等费用。过去传统模式下,我需要手工核对各类费用收缴情况,对账工作繁琐,数据需要反复核对。”

陈峰介绍,近期园区与光大银行达成合作,通过线上缴费平台统一代收园区内各类费用,安全、方便、快捷,大大提升了财务工作效率。在此模式下,园区工作人员通过线上缴费平台可以一目了然确认企业缴费情况,企业也无需到园区排队交费。

《2022年中国便民缴费产业报告》指出,企业缴费市场发展和进步空间大,但现阶段仍存在服务个性化不足、技术支持不足、财务过程复杂、缴费结果通知不及时等典型痛点,需要金融机构持续发力。为此,“光大云缴费”不断优化平台运营能力,为收费方和缴费方提供稳定、流畅、安全的线上缴费综合服务,助力企业数字化管理水平加速提升。

据了解,“光大云缴费”企业缴费服务,不仅为企业提供线上转账缴费服务,还提供包含账单录入、数据查询、明细下载等覆盖跨行对公支付、跨行委托收费等综合缴费服务,促进企业大大提升各类收费工作效率。

普惠纵深,推进城乡公共服务均等化

对于着力推进城乡融合和区域协调发展,“光大云缴费”坚定践行“一张蓝图绘到底”的发展策略,推动便民缴费服务数字化、智能化向省、市、县三级持续纵深推进。目前,“光大云缴费”的电费、通讯费、有线电视费等线上缴费代收服务已覆盖全国31个省级行政区,供暖费缴费代收服务覆盖全部北方供暖区,水费、燃气费缴费代收服务地级市覆盖率分别达到84%、73%。

未来,光大银行将继续坚守金融工作的政治性、人民性,深化金融科技赋能,激活数据潜能,有序推进数字普惠金融发展,助力数字社会精准化普惠化便捷化,为数字中国建设贡献光大力量。

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