根据 The Information 1 月 3 日的消息,微软正计划将前一段时间大火的对话式 AI ChatGPT 整合进自家的搜索引擎 Bing,整合了 ChatGPT 的 Bing 将可以直接针对用户的一些搜索进行回答,而不仅仅是像现在这样展示一个整合了各种超链接的列表。如果是这样,现在大家看到的千篇一律的搜索页面,真的要发生大变革了。
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微软方面希望这个更新后的 Bing 能在 2023 年 3 月底之前上线,而外媒的原话是“微软希望这个新版本的 Bing 可以给谷歌搜索带来威胁”。微软在 2019 年向 OpenAI 投资 10 亿美金,去年 10 月份微软又与 OpenAI 展开了新一轮的投资谈判。
谷歌方面也已经意识到了对话式 AI 对其搜索业务带来的潜在威胁,据悉,最近谷歌内部启动了“红色警报(Red Code)”,并针对 ChatGPT 全面调整了明年公司在 AI 领域的工作。
根据搜索引擎资讯网站 Search Engine Land 的观点,人工智能技术在搜索引擎中的应用方面,谷歌可能拥有与微软一争高下的能力,因为谷歌在人工智能技术上的储备已经非常雄厚。
据悉,早在 2011 年的时候,谷歌就在内部成立了 AI 部门,2017 年的时候,谷歌又成立了以人工智能为重点的风险投资基金 Gradient Ventures,该投资基金专注于早期 AI 项目的投资。从多年以来谷歌投资和收购的人工智能项目可以看出,一方面大量谷歌投资和收购的人工智能项目的技术被谷歌应用于自家 ToC 的产品上,比如此前收购的 Metaweb 是一家从事语义搜索的企业,谷歌收购之后被主要应用于 Google Search,向用户提供语义搜索服务;另一方面谷歌也投资或收购了一些出圈的项目,比如 2014 年收购的 DeepMind,研发了第一个战胜围棋世界冠军的人工智能机器人阿尔法狗,同时 DeepMind 又在去年 9 月份推出了聊天机器人 Sparrow。
仅就过去的 2022 年来说,谷歌也依然在人工智能项目的投资和收购上动作频频,去年 8 月谷歌以 1 亿美金收购了 AI 虚拟形象初创公司 Alter,后者向游戏或 App 开发者提供即时 3D 虚拟分身系统和动作捕捉等技术;10 月份谷歌又与人工智能初创公司 Cohere Inc. 展开投资谈判,后者面向的客户是企业,提供包括聊天机器人和其他可以理解人类语音和文本的工具。
不过即使人工智能技术方面的积累足以帮助谷歌对抗 Bing,但是谷歌搜索面临的最大的问题可能不在技术,而是在商业化上,因为谷歌有 80% 左右的营收都来自于搜索引擎业务,然而如果在搜索引擎中引入对话式 AI,人们会直接得到一个“相对完美”答案,这样谷歌基于搜索结果推荐的广告业务逻辑就将被颠覆掉,打破自己的饭碗,尤其是金饭碗对谁来说都难以下手。
1、Google Search 在 1998 年上线,至今已经有 20 多年的时间了,在这 20 多年的时间里,谷歌一直一家独大,根据 Statcounter 的数据显示 2022 年 12 月谷歌搜索在搜索引擎市场的市占率达到 92.58%,并且从下图可以看出,多年以来谷歌对其他几个竞对都是压倒性的优势。而这背后很大的原因是,搜索引擎这种嫁接两端(用户搜索需求-内容供给)的模式是有规模效应的,在技术没有变革的情况下,很难有后来者赶超。
2、随着网络升级内容传播形式从文字到图片再到视频,硅谷的巨头们迎来强敌 TikTok,前些日子白鲸出海发布的《40%的Z世代用TikTok搜索,谷歌核心业务遭遇挑战?》一文也曾提到,谷歌诉苦,TikTok 已经渐渐成为很多 Z 世代用户在搜索时的首选,挤占市场份额。
而 ChatGPT 在海外和国内引发的热潮,也让大家第一次觉得 AI,正在从“智障”真的变得智能起来,虽然还有不足,但很多表现确实超出预期。编辑部感觉这一次,可能才是真正的威胁。
3、基于 Google Search 现在的广告业务逻辑,很难在现有产品上做真正的革新。谷歌可能需要做一个新产品,才有可能应对 Bing。这样一来,即便 Bing 的市占率不高,但这次总算先行抢跑了。对于微软来说,Bing 占比很低,可以大刀阔斧干起来。
2022 年 Q3 微软和谷歌的业务结构对比,可以看出谷歌非常依赖搜索引擎带来的广告收入,而微软的收入主要来自软硬件产品的销售
4、从微软的角度来看将 ChatGPT 引入到 Bing 中也不是完全乐观的,因为毕竟 ChatGPT 的技术还不够成熟,OpenAl 的 CEO Sam Altman 此前也发 Twitter 表示,目前 ChatGPT 的能力还很有限,在稳定性和真实性方面也还有待提高,因此现在还不能依靠它来做任何重要的事情。